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白酒中秋節(jié)營銷和商超堆頭實(shí)操(1)
作者:楊承平 時(shí)間:2009-8-21 字體:[大] [中] [小]
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隨著中秋節(jié)的來臨,天氣逐步轉(zhuǎn)涼,白酒行業(yè)迎來了銷售旺季。白酒行業(yè)中秋節(jié)營銷系列推廣活動(dòng)是拉開白酒旺季營銷工作的序幕,活動(dòng)通過加大資源投入和強(qiáng)化營銷執(zhí)行,從而對(duì)商超、零售、餐飲、渠道各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品覆蓋、宣傳氛圍、促銷激勵(lì)等工作進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和強(qiáng)化,使白酒從淡季營銷全面過渡到旺季營銷,為旺季營銷開好頭,并為整個(gè)旺季的市場工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中秋節(jié)促銷不能只單單關(guān)注中秋節(jié)商超促銷活動(dòng),還應(yīng)該做好零售系統(tǒng)的覆蓋率工作、零售系統(tǒng)的氛圍工作、渠道體系的推廣等各項(xiàng)工作。因此,中秋節(jié)營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)的營銷行為,成為了旺季營銷的橋頭堡。那么要怎樣做好中秋節(jié)的各項(xiàng)營銷活動(dòng),吹響旺季營銷的號(hào)角,打好旺季營銷的第一仗呢?下面筆者就從“產(chǎn)品檔次、銷售環(huán)節(jié)和形式以及銷售團(tuán)隊(duì)管理”等三個(gè)方面來介紹一下白酒行業(yè)中秋節(jié)營銷工作,還會(huì)重點(diǎn)介紹“商超堆頭實(shí)操和促銷員的管理”。
一、從產(chǎn)品的檔次方面:
高端產(chǎn)品(零售價(jià)格200元/瓶以上的產(chǎn)品)
這類產(chǎn)品基本都集中在茅臺(tái)、五糧液、劍南春、水井坊、瀘州老窖等一線品牌,還有部分地產(chǎn)酒的強(qiáng)勢高端品牌。高端產(chǎn)品一般都會(huì)選擇在大賣場,專賣店等,以地堆的形式做買贈(zèng)促銷活動(dòng)。積極開展團(tuán)購工作,并同時(shí)開展渠道的促銷活動(dòng),以獲得渠道內(nèi)的資源和支持。增加廣告的頻次,用多種方式進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳推廣,以增加品牌的暴光率,刺激消費(fèi)者的購買欲望,促使消費(fèi)者采取購買行動(dòng),提升銷售量。
中檔產(chǎn)品(零售價(jià)格30--199元/瓶的產(chǎn)品)
這類產(chǎn)品基本都是區(qū)域強(qiáng)勢的地產(chǎn)酒,中檔品牌一般都會(huì)選擇在大賣場、連鎖店、煙酒專賣店及部分小零售店,以地堆、專架(柜)陳列的形式,做買贈(zèng)或特價(jià)促銷活動(dòng),還會(huì)在餐飲終端,進(jìn)行宣傳氛圍的梳理和建設(shè),并在此時(shí)派出促銷員加強(qiáng)推銷工作,有時(shí)還會(huì)在餐飲店做免費(fèi)品嘗和買贈(zèng)的促銷活動(dòng)。部分經(jīng)銷商或白酒企業(yè),有時(shí)是廠商聯(lián)手,選擇在此時(shí)開展社區(qū)宣傳活動(dòng),推動(dòng)品牌的提升。以刺激消費(fèi)者的購買欲望,促使消費(fèi)者采取購買行動(dòng),提升銷售量。
中秋節(jié)之前,中檔產(chǎn)品還會(huì)針對(duì)渠道開展促銷活動(dòng)。為了提高產(chǎn)品的覆蓋率,針對(duì)零售小店和餐飲小店還會(huì)開展以消滅空白點(diǎn)為目的的促銷活動(dòng)。為了提高餐飲店的銷售積極性,白酒企業(yè)或經(jīng)銷商會(huì)和餐飲店簽定銷量激勵(lì)協(xié)議,以爭取終端的最大支持,提升銷售量。
低檔產(chǎn)品(零售價(jià)格29元/瓶以內(nèi)的產(chǎn)品)
低檔產(chǎn)品此時(shí)也沒閑著,開展的活動(dòng)有,針對(duì)渠道的促銷壓庫活動(dòng),以占?jí)呵赖馁Y金和倉庫,獲得渠道的資源和支持。針對(duì)零售小店開展購貨獎(jiǎng)勵(lì),開箱有獎(jiǎng),銷售有獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。有條件的還會(huì)針對(duì)零售小店開展灰塵清理和陳列的整理工作。近年,由于市場競爭激烈,低檔產(chǎn)品也在開展針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng),如光瓶酒的每個(gè)瓶蓋可兌換現(xiàn)金0.3元/個(gè)--2元/個(gè)金額不等的促銷活動(dòng)。在瓶蓋內(nèi)設(shè)獎(jiǎng),還有“再來一瓶”的獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式多樣,目的都是刺激消費(fèi)者的購買欲望,促使消費(fèi)者采取購買行動(dòng),提升銷售量。
二、從銷售環(huán)節(jié)和銷售形式方面:
一、商超、賣場的促銷活動(dòng)
一提到中秋節(jié)營銷活動(dòng),大多數(shù)的營銷人員都會(huì)馬上聯(lián)想到中秋節(jié)賣場促銷,是的,有很多的企業(yè)早早的就安排了人員去和各大賣場接觸,洽談堆頭或端架等陳列,上促銷員,做買贈(zèng)等促銷活動(dòng),并且,營銷方案也早就準(zhǔn)備好了,忙得不亦樂乎,搞得紅紅火火?墒侵星锕(jié)一過,卻發(fā)現(xiàn)投入都打了水漂,沒有取得想要的效果,有的根本就是湊了一回?zé)狒[,基本沒有效果。許多的老總和市場營銷員在和筆者交流的過程中,對(duì)中秋營銷顯得又愛又恨,所以,很多企業(yè)對(duì)中秋節(jié)營銷也就熱情不起來了。“該做的工作都做了,可是為什么達(dá)不到想要的效果呢?”很多經(jīng)理人這樣說。沒錯(cuò),現(xiàn)在的賣場是越來越難做了,沒有關(guān)系根本就不行,有了關(guān)系沒有費(fèi)用也還是不行,有了關(guān)系有了費(fèi)用還得要有一個(gè)好的促銷員,否則一樣不行。有了關(guān)系有了費(fèi)用又有了一個(gè)好的促銷員,這下總該行了吧?回答是“不一定”,那又是為什么呢?消費(fèi)者的引導(dǎo)也起著關(guān)鍵性的作用。就算你所有的工作都做好了,最后,消費(fèi)者不賣帳,這一切就都算是白忙活了。所以,現(xiàn)在的商超、賣場難做啊!每一個(gè)做過賣場的人都會(huì)發(fā)出這樣的感慨,只憑著“一招鮮,吃遍天”,“咱賣場關(guān)系硬”的時(shí)代已經(jīng)成為了過去,現(xiàn)在,要想把賣場做好,得要緊緊的依靠團(tuán)隊(duì),發(fā)揮系統(tǒng)的力量,系統(tǒng)制勝。
中高端的白酒季節(jié)性特別強(qiáng),節(jié)日銷售量特別大,因此又被稱作是節(jié)日酒,各大商超、賣場就是它主要的銷售場所之一,它所采取的銷售方式:購買堆頭,用人員講解,開展買贈(zèng)的促銷活動(dòng),以促使消費(fèi)者采取購買行動(dòng)。
二、連鎖店、零售終端。
連鎖店以及零售小店是中檔產(chǎn)品的主陣地。經(jīng)過了一個(gè)淡季,有一些零售小店出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象,天熱的時(shí)候銷售不是很好,又沒有促銷活動(dòng),商家進(jìn)貨和推銷的積極性不高。現(xiàn)在到了中秋節(jié),隨著天氣逐步轉(zhuǎn)涼,白酒的銷售量眼看著大起來了,廠家或經(jīng)銷商也提供了促銷活動(dòng),銷售的利潤高了很多,因此,這些零售店進(jìn)貨和推銷的積極性也就高起來了。
在連鎖店、中型超市網(wǎng)點(diǎn)要特別注意價(jià)格的規(guī)范管理。也許是經(jīng)過了淡季,也許是因?yàn)檫@類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多,管理不易,也許是這些網(wǎng)點(diǎn)相互間的競爭,總之價(jià)格比較亂,正好趁中秋節(jié)營銷時(shí),對(duì)這類網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一,以提升產(chǎn)品的形象。
廠家或經(jīng)銷商針對(duì)這類終端一般都會(huì)設(shè)立購貨獎(jiǎng)勵(lì)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、陳列獎(jiǎng)勵(lì)等,有的當(dāng)時(shí)兌現(xiàn),有的月度兌現(xiàn),有的年度兌現(xiàn)。在這類終端,針對(duì)消費(fèi)者的活動(dòng)也很多,銷售的形式一般有堆頭陳列、專架(柜)陳列等,開展買贈(zèng)促銷活動(dòng),如果終端的客流量比較大,銷售量比較大的話,廠家還會(huì)安排促銷人員。
三、餐飲終端。
對(duì)于白酒行業(yè)來講,餐飲終端有著特別重要的意義,是白酒產(chǎn)品競爭最為激烈的場所,正所謂得終端者得天下。在餐飲終端需要怎么樣來做才會(huì)做得最好?以前總是會(huì)說“盤中盤”模式,白酒行業(yè)走到今天,終端的競爭發(fā)生了很大的變化,終端的操作方法也有很多種,只憑一招一式走天涯的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在,大家都在講要系統(tǒng)制勝,在餐飲終端也是如此。一句話,餐飲終端的操作沒有固定的模式,必須運(yùn)用系統(tǒng)工程,發(fā)揮系統(tǒng)的力量,講究方法和策略,靈活多變,根據(jù)筆者多年操作餐飲終端的經(jīng)驗(yàn),有一句話非常適合餐飲終端的實(shí)操,那就是“世界上永遠(yuǎn)不變的東西就是不斷的變化!”
四、渠道
渠道是白酒營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在中秋節(jié)來臨之際,為了理順和各級(jí)渠道客戶的關(guān)系,激發(fā)渠道客戶的支持,占有渠道客戶的資源,廠家或經(jīng)銷商會(huì)針對(duì)渠道開展形式多樣的促銷激勵(lì)活動(dòng),協(xié)助渠道客戶梳理其下游的終端,目的就是為了通過渠道搶占終端資源。在渠道常用的激勵(lì)活動(dòng)一般有進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)和年終獎(jiǎng)勵(lì)等。進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)的形式一般多采用貨補(bǔ)或者是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),今年因?yàn)榕_(tái)灣游剛剛推出,大家想去臺(tái)灣看看的熱情特別高,因此,就有很多白酒企業(yè)或經(jīng)銷商結(jié)合臺(tái)灣游推出了多種形式的渠道激勵(lì)方案,如:一次性進(jìn)多少貨就給予一個(gè)臺(tái)灣游的名額,多進(jìn)多送,在臺(tái)灣游的吸引下,為了實(shí)現(xiàn)夫妻兩人一起去祖國寶島旅游的愿望,有的甚至一家三口齊出發(fā),很多渠道客戶把倉庫壓得滿滿的。每個(gè)渠道客戶都卯足了勁,“到臺(tái)灣過中秋節(jié)去!”
三、從銷售團(tuán)隊(duì)管理方面:
相同的方案,不同的人去執(zhí)行,得到的結(jié)果是完全不同的。正所謂一切都要以人為本,離開了人,一切都是空談,因此,銷售團(tuán)隊(duì)的管理是銷售業(yè)績的保證。
1、加強(qiáng)銷售人員的日常管理:在淡季的時(shí)候,人的思想會(huì)有所松懈,再加上有的人的惰性比較嚴(yán)重,需要經(jīng)常的敲打敲打。加強(qiáng)銷售人員的日常管理,規(guī)范其日常的銷售行為,促使銷售人員擁有一個(gè)良好的行為習(xí)慣,以提升銷售人員的執(zhí)行能力。選對(duì)人是銷售團(tuán)隊(duì)管理的重要一環(huán),選對(duì)人是基于對(duì)銷售人員的了解,要想了解一個(gè)人就要在平時(shí)多和他進(jìn)行溝通。加強(qiáng)銷售人員的日常管理,建立溝通平臺(tái),協(xié)助銷售人員解決市場的實(shí)際困難和問題。
2、設(shè)定合理的績效獎(jiǎng)勵(lì),制定相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo),并據(jù)此設(shè)立績效獎(jiǎng)勵(lì)措施,促使銷售人員充滿激情的完成任務(wù)目標(biāo),正是“重賞之下必有勇夫!”。
3、針對(duì)中秋營銷方案展開培訓(xùn)。對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),確保方案執(zhí)行不走樣,從而取得理想的銷售業(yè)績。同時(shí)還可以真實(shí)的了解該方案在實(shí)際執(zhí)行中存在的問題,不斷進(jìn)行修改完善。在實(shí)際中,我們經(jīng)常會(huì)聽到上級(jí)主管說下屬執(zhí)行力差,“一個(gè)好好的方案就是執(zhí)行不好”,而下屬總是說上級(jí)主管制定的方案是狗屁,根本就沒有辦法執(zhí)行。
筆者認(rèn)為,相同的方案,想要得到基本相同或者是差異不大的執(zhí)行結(jié)果,針對(duì)方案的培訓(xùn)和充分溝通是關(guān)鍵。只有讓全部的團(tuán)隊(duì)成員充分了解并理解了整個(gè)方案,然后上下一心,齊心協(xié)力,執(zhí)行起來才會(huì)少有障礙,也才能有效的保證執(zhí)行的結(jié)果。
中秋節(jié)營銷不單是營銷部一個(gè)部門的事情,也是公司全體人員的工作,公司各個(gè)部門都要在充分的了解并理解整個(gè)營銷方案的基礎(chǔ)上,全力協(xié)作并支持營銷部的工作,上下一心,齊心協(xié)力,確保中秋節(jié)營銷取得理想的效果。
下面重點(diǎn)講一講“賣場堆頭實(shí)操和促銷員的管理”。
堆頭形式--好的形式等于成功了一半
堆頭以端型、島型為佳,水平投影為方形最好,酒類產(chǎn)品可做成梯形形狀,必須保證顧客可以從三四個(gè)方向同時(shí)取貨。島形堆頭效果最佳,不靠墻,周邊留空不影響通行,最好與周邊障礙物如貨架等間隔1米以上,至少能讓購物車單向通行。堆頭與堆頭之間的距離要保留相當(dāng)于一個(gè)卡板的尺度。主通道陳列的堆頭應(yīng)成一條直線。
堆頭由底臺(tái)、天頭組成。底臺(tái)一般采用木質(zhì)箱架或者標(biāo)準(zhǔn)堆頭柜,可以做堆箱,但必須正置箱體且高度不能超過4層(1.4米)。堆箱陳列必須要有木板墊底,并按照上輕下重的原則陳列。天頭用來懸掛特價(jià)信息海報(bào)或者促銷活動(dòng)牌,懸掛促銷活動(dòng)裝飾物。如果促銷禮品比較有吸引力,且不會(huì)有安全隱患也可懸掛。促銷活動(dòng)裝飾物必須醒目,并且有助于營造活動(dòng)氛圍。天頭懸掛KT板或者促銷品樣品需位于堆頭正中心,下沿離地2米左右,以免碰頭。
促銷信息傳播。筆者在走訪市場,檢查賣場的促銷活動(dòng)執(zhí)行的情況時(shí),促銷信息傳播的問題是最多的。那么促銷信息傳播該注意什么呢?
1、價(jià)格要標(biāo)識(shí)清楚。必須清楚標(biāo)明“品牌”、“包裝”、“原價(jià)格”、“新價(jià)格”及“特價(jià)”、“節(jié)省差價(jià)”等促銷信息內(nèi)容,并確保店內(nèi)貨架與堆頭促銷價(jià)格一致。促銷價(jià)(或者省錢額度)必須醒目,大小為原價(jià)等文字的3倍以上,不小于店內(nèi)其他特價(jià)信息文字。
2、直接寫出特價(jià)的數(shù)字比寫出折扣數(shù)更有吸引力。
3、活動(dòng)牌必須寫明活動(dòng)名稱、促銷禮品或者品牌名、品名、原價(jià)、促銷價(jià)(或者省錢額度),要求同上。
4、買贈(zèng)促銷必須將贈(zèng)品與產(chǎn)品用透明膠帶捆綁,并且橫向間隔陳列,讓顧客同時(shí)看見產(chǎn)品和贈(zèng)品,賣場統(tǒng)一發(fā)放贈(zèng)品時(shí),最少要捆綁一個(gè)做為樣品展示給顧客。
5、包裝贈(zèng)品應(yīng)該最少拿出一個(gè),打開包裝,將贈(zèng)品懸掛或者放在堆頭頂部,使顧客一目了然。
6、進(jìn)行瓶型陳列。在產(chǎn)品堆放好之后,可以拆除一個(gè)包裝,作為瓶型陳列。在堆頭上進(jìn)行瓶型陳列,能提高視覺沖擊力,增加消費(fèi)者的購買欲望。
產(chǎn)品堆放要堅(jiān)持具有吸引力原則和方便性原則。采用堆箱做堆頭時(shí),頂層必須全部采用割箱陳列的方式,保留箱體不超過1/6。如果采用單瓶陳列的方式,頂部散放的單瓶必須采取層層縮進(jìn)的陳列方式,擺放一定要安全,避免產(chǎn)品從頂部滾落。產(chǎn)品陳列在顧客容易拿取的位置,讓顧客能從不同的位置、方向取得產(chǎn)品。注意:除非有促銷指定品牌,一個(gè)堆頭陳列以同一個(gè)包裝為佳,避免將不同類型的產(chǎn)品混放。
在進(jìn)行產(chǎn)品堆放時(shí),促銷物料也一定要備齊,如:活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、價(jià)格牌、促銷禮品、贈(zèng)品、透明膠帶、產(chǎn)品提袋、剪刀、馬克筆、相關(guān)表格等。